Un individuo se apoyó en la barra brava del equipo Central Ballester para presionar por un cambio en un centro comercial del área metropolitana de Buenos Aires, debido a un televisor que, según él, no funcionaba adecuadamente y que el establecimiento se negó a reemplazar.
En el Carrefour del Soleil Premium Outlet, el comprador alegó que el televisor que había adquirido presentaba fallas, solicitando su reemplazo. Ante la negativa del supermercado, el cliente regresó más tarde, optando por una forma de reclamo más intensa y bulliciosa.
“Si no nos cambian la tele, aquí se va a armar un lío”, comenzó a resonar en una parte del centro comercial. “Queremos cambio, no jodan más”, fue otra de las consignas coreadas por los apasionados seguidores del club que acompañaban al hombre en su demanda.
Mientras la situación se desarrollaba, los clientes que realizaban sus compras mezclaban asombro con algo de miedo, tratando de mantenerse alejados del tumulto.
Con bombos y redoblantes característicos, adornados con insignias de Central Ballester, los seguidores hicieron alarde de su presencia, bloqueando el paso y elevando la intensidad del reclamo con gestos enérgicos.
“Carrefour, Carrefour, si no cambiás la tele, se va a armar un lío”, insistieron. Mientras tanto, una mujer transitaba con su bebé en cochecito, dándose prisa para salir de la zona.
El episodio fue grabado en un video que se volvió viral en las redes sociales, sin que se conocieran las identidades de los usuarios que lo compartieron, ni la del cliente que encabezó la peculiar protesta en el centro comercial.
Política de devoluciones de Carrefour
Según el sitio web de Carrefour, si un artículo “presenta una falla” o no cumple con lo esperado, el cliente puede presentarse con el recibo dentro de los 15 días para obtener un reembolso.
“Además, después de este período, si un producto dentro del tiempo de garantía tiene un defecto de fábrica y no es reparable, lo sustituimos”, se especifica en el aviso bajo el título Compromiso Electro.
Términos y excepciones de Carrefour
No obstante, en el apartado de términos y condiciones se aclara: “No se incluyen dentro de este compromiso ciertos productos como depiladoras, afeitadoras, productos de cuidado personal, auriculares, cartuchos para impresoras, impresoras, multifunciones, micrófonos, aires acondicionados, cocinas, calefones, termotanques y cualquier otro artículo que requiera una instalación especializada”.