Iberia y su respuesta ante un incidente controversial
Recientemente, Iberia reconoció una situación problemática en uno de sus vuelos, tras la denuncia de un presunto acto antisemita por parte de la Delegación de Asociaciones Israelitas Argentinas (DAIA). El vuelo en cuestión, que salió de Buenos Aires con escala en Madrid y destino final en Israel, se vio envuelto en una controversia relacionada con el servicio de comidas a bordo.
Detalles del incidente
Durante el vuelo IB0102D, ciertos pasajeros judíos que habían solicitado comida kosher encontraron que sus bandejas portaban un mensaje escrito a mano con las palabras “Free Palestine” y las iniciales “FP”. Este hecho provocó que la DAIA contactara con la aerolínea exigiendo la identificación y sanción de los responsables.
A través de un comunicado oficial, la aerolínea española reconoció que esto ocurrió y que fue debidamente documentado por su tripulación. De acuerdo con el comunicado: “Pasajeros que solicitaron comida kosher elevaron quejas acerca de mensajes escritos a mano en sus bandejas. El personal de vuelo tomó nota del suceso y se mostró proactivo para apoyar a los afectados”, detallaron.
Además, se desveló una acción conciliatoria del comandante, quien se aproximó a los pasajeros afectados para ofrecer disculpas en nombre de la compañía aérea.
Iberia afirmó estar llevando a cabo una investigación a fondo, tanto de manera interna como con los proveedores de catering, para esclarecer lo sucedido y tomar las medidas que correspondan.
El comunicado concluye afirmando el rechazo total de Iberia hacia cualquier forma de discriminación, incitación al odio o comportamientos que atenten contra la dignidad humana. Este tipo de conductas son inaceptables y contravienen los valores de respeto e inclusión de la compañía.
Por su parte, la DAIA reiteró su repudio ante este “grave acto de antisemitismo” y exigió explicaciones y medidas inmediatas a la aerolínea.
Antecedente en otra aerolínea española
Semanas antes, el 23 de julio, ocurrió un incidente parecido con Vueling, otra aerolínea española. Un grupo de jóvenes judíos fue impedido de abordar su vuelo de regreso a Francia desde Valencia. La empresa alegó motivos de seguridad para su acción, pero el relato fue cuestionado por la asociación responsable del tour, que señaló posibles demandas por discriminación religiosa.
Tanto Vueling como Iberia forman parte del International Airlines Group (IAG), dirigido por British Airways.