Acceso a servicios médicos a través de telemedicina
A partir de ahora, situaciones que requieren atención médica, como una migraña intensa, dolor de garganta o accidentes en casa, pueden resolverse mediante la “telemedicina”. El gobierno provincial ha lanzado una plataforma digital conocida como “Salud Digital Bonaerense” para facilitar este acceso.
Funcionalidades de la plataforma digital
A través del portal Mi Salud Digital Bonaerense, cualquier habitante de la Provincia tiene la posibilidad de conectarse, sea desde un dispositivo móvil, tablet o computadora con internet, para llevar a cabo consultas clínicas y pediátricas en línea. Esto fue posible desde el lunes pasado, cuando el sistema fue inaugurado, según mencionaron las autoridades.
Reducción de visitas presenciales a emergencias
Según estadísticas del ministerio de Salud, el 80% de las consultas en salas de emergencia podrían gestionarse mediante telemedicina. Este servicio está disponible de lunes a viernes, de 8 a 20 horas, y emplea un chatbot para ayudar con el registro, asignación de citas y la consulta por videollamada con un médico del equipo, compuesto por 100 profesionales de los hospitales públicos provinciales.
Proceso de registro y consulta
Para utilizar el servicio, el usuario debe registrarse proporcionando algunos datos básicos personales y de salud. El chatbot realiza una primera evaluación antes de derivar el caso a un operador que confirma la situación del paciente y organiza una consulta con el médico virtual. Más de 450 operadores, entrenados durante la pandemia, continúan brindando soporte para estas consultas en el ministerio.
Después de la consulta, las recetas y demás documentos emitidos se integran automáticamente en la Historia de Salud Integral del paciente, fortaleciendo la continuidad del cuidado médico en el sistema público de la provincia. Ya hay más de 4 millones de historias clínicas digitales registradas.
Modelos alternativos en municipios
En Buenos Aires, además del programa estatal, hay modelo de telemedicina operando en 12 municipios, donde la atención es manejada por IT Consult. Esta empresa ofrece servicios las 24 horas del día, abordando consultas básicas y pediátricas, así como atención en salud mental en línea gratuita.
La iniciativa “Mi Salud Digital Bonaerense” alcanza los 135 distritos de la provincia, permitiendo avances en la implementación de la Historia Clínica Digital en más de 60 municipios. Este sistema ya ha gestionado más de 19 millones y medio de turnos, con altos índices de resolución para consultas clínicas, con el objetivo de integración total hacia 2027.
El uso de la telemedicina comenzó de forma experimental en situaciones como las inundaciones en Bahía Blanca, para controlar brotes como el de dengue y sarampión.